Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en activiteiten van Flow Coaching, met ondernemingsnummer BE 1001.575.874, gevestigd te Waterstraat 77, 2970 Schilde.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien deze vooraf schriftelijk werden overeengekomen. Eventuele voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.
Door gebruik te maken van de diensten van Flow Coaching verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Vertrouwelijkheid en ethische code
Flow Coaching werkt volgens de ethische code van de International Coaching Federation (ICF).
Alle informatie die tijdens de begeleiding wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Deze informatie wordt niet gedeeld met derden, tenzij met uitdrukkelijke toestemming van de cliënt of wanneer dit wettelijk verplicht is.
Afspraken en annulatie
Afspraken kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos geannuleerd of verplaatst worden via mail of sms.
Bij laattijdige annulatie (minder dan 24 uur) of afwezigheid wordt de volledige sessie aangerekend.
De afgesproken tijd blijft gelden, ook bij laattijdige aanwezigheid van de cliënt.
Beëindiging van het traject
De cliënt kan het traject op elk moment beëindigen, mits persoonlijk contact met Flow Coaching.
Reeds geplande of gestarte sessies blijven verschuldigd.
Flow Coaching behoudt zich het recht voor om een traject stop te zetten indien verdere begeleiding niet aangewezen is. In dat geval worden niet-gebruikte sessies terugbetaald.
Betaling
Betaling gebeurt voorafgaand aan de sessie via overschrijving, Payconiq of cash.
Bij trajecten dient het volledige bedrag vóór aanvang betaald te worden, tenzij anders overeengekomen.
Verantwoordelijkheid en aard van de begeleiding
De cliënt blijft te allen tijde volledig verantwoordelijk voor zijn of haar eigen keuzes, beslissingen en welzijn.
De begeleiding door Flow Coaching is gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording en ontspanning en kan niet beschouwd worden als medische, psychologische of therapeutische behandeling.
Er wordt geen resultaatsverbintenis aangegaan.
Aansprakelijkheid
Flow Coaching kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de aangeboden diensten.
De cliënt erkent dat deelname aan de sessies op eigen verantwoordelijkheid gebeurt.
Gezondheid
De cliënt is zelf verantwoordelijk om Flow Coaching te informeren over eventuele fysieke of mentale klachten of lopende behandelingen die relevant kunnen zijn.
Bij twijfel wordt aangeraden om vooraf advies in te winnen bij een arts.
Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
In geval van geschil zijn de bevoegde rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van toepassing.